Рассылка писем, почтовая рассылка, рассылка почты, почтовые услуги, почтовая отправка, директ мейл, direct mail, пересылка посылок, упаковка посылок, упаковка  бандеролей
+7 (495) 646-10-92

ПОИСК ПО САЙТУ  
Свод правил, регламентирующих предоставление услуг почтовой связи в РФ. Глава VII

Свод правил, регламентирующих предоставление услуг почтовой связи в РФ. Глава VII

Глава VII

В данной главе приведены пункты, в которых обозначена ответственность компаний, предоставляющих услуги связи почтового типа, а также пользователей таких услуг.
  1. Компании, предоставляющие услуги связи почтового типа, являются ответственными перед своими клиентами за качественное исполнение своих обязательств. Компании, предоставляющие услуги связи почтового типа, в ответе за нарушение оговоренных сроков исполнения заказа, порчу или утрату, невыполнение доставки, недостачу предметов или веществ, являющихся вложениями в отправлении или другие нарушения.
    Установлены величины убытков, которые могут нанести операторы, оказывая услуги связи почтового типа:
    • а) если было утрачено или испорчено отправление почтового типа, имеющее объявленную стоимость, то сумма убытка, которую обязан возместить оператор, составляет величину равную сумме оплаты заказа, объявленной ценности за вычетом самого определения ценности;
    • б) если была утрачена или испорчена лишь часть вложения, содержащегося в отправлении почтового типа, имеющего объявленную ценность, и при этом была составлена опись вложения, то размер убытка, которую обязан возместить оператор, составляет величину равную ценности испорченного или потерянного предмета вложения, который указан отправляющим лицом в составленной описи;
    • в)  если была утрачена или испорчена лишь часть вложения, содержащегося в отправлении почтового типа, имеющего объявленную ценность, и при этом не была составлена опись вложения, то размер убытка, которую обязан возместить оператор, составляет величину равную ценности испорченной или утерянной части вложения, которая определяется отношением утерянного или повреждённого веса, к весу всего вложения. В этом случае не считают вес упаковки всего отправления почтового типа;
    • г) если не был выполнен перевод почтового типа, то оператор обязан выплатить клиенту сумму, равную плате за перевод и сумму данного перевода;
    • д) если какой-либо иной тип отправления почтового типа было испорчен или утерян, то оператор в обязательном порядке должен возместить клиенту удвоенную сумму оплаты за перемещение заказа. В том случае, если было утрачена или испорчена часть вложения, то размер суммы, которую обязан выплатить оператор клиенту, составляет сумму оплаты за перемещение заказа.
    Если были нарушены оговоренные сроки перемещения отправления почтового типа или перевода почтового типа определённой денежной суммы, которая не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, оператор обязан выплатить клиенту сумму, равную 3% от стоимости оказания данной услуги за каждый задержанный день. Конечная сумма компенсации не должна превышать стоимость самой услуги. В том случае, если перемещение отправления осуществлял воздушный вид транспорта, то оператор обязан выплатить компенсацию клиенту в размере разницы стоимостей услуг воздушного и наземного способа перемещения отправления.
    Любое возмещение нанесённого вреда оператором, при предоставлении услуг связи почтового типа, осуществляется на добровольной основе или в соответствии с решением суда в соответствии со сводом законов РФ.
  2. На операторах, предоставляющих услуги связи почтового типа, нет ответственности при:
    • а) утрате, порче или повреждении, а также неосуществлении доставки отправления или несоблюдение оговоренных сроков исполнения заказа, если доказано, что причиной неисполнения обязанностей послужили непреодолимые положения;
    • б) нанесении повреждений вложения отправления почтового типа, регистрация которого была в упакованном виде отправления и доставлен получателю или представителю под подпись при выполнении всех обязательств, которые оговорены в данном своде правил, при этом упаковка не содержит каких-либо повреждений, а само отправление при доставке по весу не отличается от веса отправления при регистрации;
    • в) задержке, совершении изъятия, а также уничтожения отправления почтового типа. Операторы также не несут ответственность за наличие задержки перемещения заказа в установленном порядке законодательства РФ;
    • г) условиях наличии нарушений, которые не имеют ничего общего с выполнением обязанностей о предоставлении услуг связи почтового типа;
    • д)в случаях неправильного заполнения документов, необходимых при пересечении отправления границ государства. Отправление также может задержаться в исполнении при проверках таможенных служб.
  3. Международные договора РФ, а также законодательство РФ осуществляет регулирование решение вопросов при утрате или порче отправлений международного почтового типа.
  4. В случае причинения вреда лицам, которые осуществляют обработку отправлений почтового типа, в результате контакта с вложенными предметами или веществами, которые запрещены к перемещению почтовой связью, полную ответственность несут отправители в соответствии со сводом законов РФ.

 

© Компания «РУСПОСТ» 2010